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凌奇:打响“市场攻坚战”

发布日期:2015/12/2 9:37:43 作者:本站 来源:方正印捷

诞生于战火纷飞的抗日时期,北京凌奇印刷有限责任公司(以下简称“凌奇”)与军队结下了不解之缘。肩负着传播革命火种的重任,凌奇力克战争磨难,却在和平年代遭遇市场竞争的考验。

印刷行业利润缩水,点燃了战争的引信。作为老军工企业,凌奇在战争年代为军队做出了巨大的贡献,也积累了更多的社会责任,如庞大的员工福利支出等。面对如此战局,凌奇并没有放缓发展的脚步,按照现代企业管理制度的要求,积极推行内部改革,实施多元化经营策略,牢牢把关产品质量。一系列改进措施联合发力,凌奇打响了市场攻坚战。

“工厂”变“公司”市场大转移

1996年8月28日,这个日子是凌奇发展史上的重要转折点。作为全军第一批22家建立现代企业制度的试点单位之一,解放军第二二零七工厂正式更名为凌奇,率先改制为国有独资公司,凌奇正是“07”的谐音。

就在改制后的第二年,中央军委做出“军队不经商”的决策,凌奇作为保障性企业保留了下来。军队的印刷企业要姓“军”,改制后的凌奇依旧保持着军队的特色。此时的凌奇早已掸去了硝烟弥漫的灰尘,大量的人力、设备、技术等资源如何充分利用,关涉近千名员工切身利益,凌奇面对问题积极考虑转变经营思路。在保障好军队任务的同时,开拓市场资源成为当时军队印刷企业思考的共同主题。

就在此时,上级部署军印企业要坚持“以军为主,以民养军”的方针,在保障军队任务的同时,逐步走向市场,承揽社会任务。这对凌奇而言可谓是“及时雨”,将触角伸向社会,解决市场需求的问题有了思路。在传统的观念里,市场对有军工背景企业多半比较信赖,开拓市场相对容易。然而回顾这段历史,总经理杨俊义却并不轻松,“开拓市场并没有想象中那么简单,凌奇全靠自己在市场上觅食”。

市场环境的变化给企业内部管理带来了挑战。“‘工厂制’时期,人员任命须经上级批准备案,员工有干部和工人之分,在机构设置上党政工团各部门都要求齐备。”那时的员工管理制度现在听上去似乎都有点陌生了,管理结构庞杂,人员流通滞化,这就是凌奇改制为“公司”后面对的现实,大刀阔斧的企业内部改革势在必行。

凌奇取消了干部身份,实现全员劳动合同制。除此之外,凌奇推行提前离岗退养政策,压缩企业冗员,同时精简机构,将党政工团部门合并为联合办公室……各项改革的深入,为企业的发展注入了活力,公司整体素质大大提高。

如今凌奇的市场已经实现了大转移,军队业务所占比例不到10%,绝大部分市场都是凌奇在社会上开拓的。《读者》、《家庭》、《半月谈》这些耳熟能详的杂志,高等教育出版社、建工出版社、科学出版社这些大名鼎鼎的出版机构,都与凌奇建立了业务合作关系。“这些许多都是我们的老客户,经过几十年的打拼,我们之间建立了深厚的友谊。”时间是最好的积累,在业务合作中,凌奇稳步拓展着自己的市场疆界。

市场的扩展,并未消除凌奇对行业发展的焦虑,印刷业利润率降低已是不争的事实。为此,凌奇实施多元化经营战略,除开展印刷业务外,还积极涉足其他产业,“我们‘以印刷为本’,同时拓展宾馆业、开发房地产”。然而,三项业务的市场经营情况,却让以印刷起家的凌奇有点尴尬,“印刷业利润最薄,宾馆还可以,房地产利润最高”,形成了“辅业反哺主业”的局面。这给凌奇的发展出了难题,“印刷肯定是要做的,但是不是还要坚守‘以印刷为主’?”杨俊义透露,这是凌奇目前重点讨论的议题。

设备为矛   管理为盾

尽管公司对于下一步发展的重心尚未明确,但这丝毫没有影响他们对印刷业务的探索。杨俊义参加了2011年4月份在东莞举行的印刷展,重点考察了数码印刷和绿色印刷方面的业务,他表示,“凌奇准备向这方面转型”。

这一想法,其实杨俊义早些年就有了,当时去美国、欧洲等地区考察,当地印刷企业基本上是每一个工人负责50多台机器的制版工作,而国内差不多是“一台机器一个人”。如此强烈的对比,让杨俊义感受到了巨大的“落差感”。人力成本逐年增加,不改进印刷设备,就意味着企业落后被淘汰,这是不争的现实。只是引进设备后,势必会造成大量工人失业,如此的矛盾与纠结让杨俊义多少还有点顾虑。

然而在“大趋势”面前,行动的效率也是颇为重要的,凌奇还是做出了果断的决策。日前,凌奇从方正引进了CTP系统,现阶段已经进入安装调试,该设备投产后将大大提高印刷业务的整体生产效率和产品质量。凌奇对于设备的引进有着严格的审核程序,专门成立了由相关部门组成的设备选型调研小组,对设备的使用情况、售后服务进行调研。以此次购买方正CTP系统为例,凌奇先后调研了四个多月,走访了全国范围内的十余家兄弟企业,详细了解该系统的优缺点。“最后之所以选中方正,是因为我们原来的激光照排和计算机管理系统都是方正的,系统适配性好。再者,方正产品的质量和售后服务都比较符合我们的要求。”设备的更新换代为凌奇的发展提供了硬件支持,然而对于这方面的投入,杨俊义也表示了不能盲目跟进,“重点考虑设备的先进性、自动化程度、更新换代频度等要素”。

如果说引进设备,为凌奇提供了开拓前方市场的矛头,那完善管理,就成为凌奇稳固后方阵地的盾牌。2010年,凌奇一次性通过了“三标管理体系认证”,在质量管理、环境保护、职业健康安全方面更为规范化。“这些认证涉及到的措施其实凌奇一直有,相信进行系统的认证考核后能够更加深入地贯彻执行。”为了将管理规定有效落实,凌奇还专门成立质量管理办公室,并指定行政管理办公室负责开展环境保护和职业健康安全方面的工作。

凌奇将2011年定为“质量管理年”,并制定了严格的质量工作计划和重点产品质量管理规定。“质量是企业的生命”,杨俊义表示,凌奇所树立的是“大质量观”,不仅限于保证产品质量,还体现在提高服务质量上。凌奇在生产体系中开展争创“质量金眼睛”的评选活动,鼓励员工在岗位工作中自检自查,根据预先发现的质量问题和明显避免客户损失的实际情况,评选出“质量金眼睛”员工,给予通报表扬和鼓励。针对改进服务质量,凌奇还采取多种渠道收集客户反馈信息,立足现有设备和产品机构,制定应急预案,从而保证服务的质量。

在预防和消除职业病危害方面,凌奇定期组织员工进行职业健康体检。对于接触噪音和粉尘的员工,增加体检频率,同时发放耳塞、口罩等,切实维护员工职业健康的权益。此外,凌奇非常注重环境保护,按照国家倡导的绿色印刷标准,积极实施标准规定的各项细则。

谈到凌奇下一步的发展规划,杨俊义显得很谨慎,“公司成立时间久、员工人数多,船大不好调头,我们需要比较长的时间去调整市场战略”。如此看来,对凌奇而言,这场市场攻坚战尚未结束。

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